Cómo funciona

Operativos en una semana

El alta es sobre todo papeleo y configuración por nuestra parte. Lo que necesitamos de ti es aproximadamente una hora, repartida en varios días.

01
Nos conectamos a tu PMS

Trabajamos sobre Kross Booking. ¿Aún no lo usas? La migración va incluida en la cuota de alta.
02
Asumimos la bandeja de entrada

Mensajes y llamadas pasan a nosotros. Tu teléfono deja de sonar a medianoche.
03
El huésped entra solo

Códigos de acceso, instrucciones de llegada y seguimiento, gestionados desde el software de tu cerradura.
04
Cubrimos la estancia

Dudas, peticiones y quejas resueltas antes de que lleguen a tu teléfono.
05
Avisamos a tu equipo

Si hace falta alguien físicamente, hablamos directamente con tu limpiadora o tu técnico, con el contexto ya resuelto.
06
Cerramos el círculo

Check-out confirmado, tu equipo avisado y cada reseña respondida.

La puesta en marcha

Día 1

Una llamada

Vemos tu anuncio, tu cerradura, tu PMS y tu equipo. Si no encajamos, te lo decimos en esta llamada y no tres semanas después.
Días 2-4

Accesos y configuración

Nos das acceso a tu PMS y al software de tu cerradura. Si vienes de otro sistema, es cuando migramos anuncios, calendarios y tarifas.
Día 5

Tu tono

Redactamos las plantillas de mensajes y tú las corriges hasta que suenen a ti y no a un centro de llamadas.
Día 6

Una prueba en vacío

Probamos el flujo entero con una reserva ficticia: códigos, instrucciones, salida, todo.
Día 7

Asumimos el control

Mensajes y llamadas pasan a nosotros. A partir de aquí, el compromiso de 30 minutos está activo.

La mayoría de los días no te llega absolutamente nada. Ese es el producto.

Mañana
Los mensajes de la noche ya están respondidos. Las llegadas de hoy tienen su código y sus instrucciones.
Tarde
Un huésped avisa de una persiana rota. Lo valoramos, decidimos que puede esperar y lo metemos en la lista de tu técnico para el jueves.
Noche
Dudas del check-in, una recomendación de restaurante, un ajuste por llegada tardía.
Madrugada
Un código falla. Generamos otro en cuatro minutos. Tú te enteras mañana, en el resumen.

Get your evenings back.

Cuéntanos cómo es tu propiedad y te decimos exactamente qué asumiríamos y cuánto costaría.