Requisitos
Lo que necesita tu propiedad antes de empezar
Preferimos perderte aquí que tres semanas después de empezar el alta. Los tres requisitos son innegociables.
Una cerradura digital que podamos gestionar
Vale cualquier marca. Lo importante es que compartas el acceso a su software, para que podamos generar y renovar los códigos de cada huésped. Sin eso, el check-in remoto no es posible.
Un equipo local para lo físico
La limpieza y el mantenimiento siguen siendo de tu gente. Nosotros detectamos, filtramos y avisamos, pero alguien tiene que estar allí para coger el destornillador.
Un número que puedas desviarnos
Las llamadas del huésped solo nos llegan si el número de tu anuncio nos redirige. Vale una centralita virtual, una línea VoIP o el desvío de llamadas de tu número actual. Sin eso, el teléfono te sigue sonando a ti en la mesilla.
¿Y el PMS?
Trabajamos sobre Kross Booking. Si usas otro, no es un problema que tengas que resolver tú: la migración va incluida en la cuota de alta.
La cerradura, en detalle
El check-in remoto solo funciona si podemos crear y revocar accesos nosotros mismos. Eso significa una cerradura con gestión remota, no solo un teclado numérico.
Qué sirve
- Cualquier marca, siempre que tenga app o panel web con acceso remoto
- Códigos que se puedan crear, limitar en el tiempo y revocar a distancia
- Una caja de llaves con código gestionable en remoto, como alternativa barata
Qué no sirve
- Un teclado con un único código fijo que nunca cambia
- Una cerradura que solo se programa estando delante de ella
- Cualquier forma de entrega física de llaves
Qué hacemos con el acceso
- Generar un código único por huésped, válido solo para su estancia
- Retirar el código en el check-out
- Volver a generarlo de inmediato cuando algo falla
Nunca cambiamos tu código maestro, ni añadimos usuarios permanentes, ni compartimos el acceso fuera de las personas concretas de nuestro equipo.
El equipo local, en detalle
Nosotros somos la capa remota. Alguien tiene que poder llegar físicamente a la propiedad.
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Limpieza
La contratas y la pagas tú. Nosotros le decimos cuándo ir y le avisamos de lo que haya dejado el último huésped.
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Mantenimiento
Un fontanero, un electricista o un manitas al que puedas llamar. Hablamos con él directamente en cuanto nos lo presentes.
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Alguien con llave
Una persona que pueda entrar si falla la propia cerradura. Es raro, pero pasa.
El desvío del teléfono, en detalle
La mensajería va por la plataforma, pero las llamadas no. El huésped que está en la calle a medianoche marca el número de la reserva, y ese número es el tuyo. Si no nos redirige, no podemos descolgar.
Vale cualquiera de estas
- Una centralita virtual o un número VoIP que apunte a nosotros: la opción más limpia, y además mantiene tu número personal en privado
- El desvío de llamadas de tu móvil actual, siempre o fuera de tu horario
- Un número en el anuncio que ya pertenezca a una centralita que controles
Se configura una vez durante el alta y no vuelves a pensar en ello. Si te lo saltas, la mensajería queda cubierta pero las llamadas te siguen despertando, que suele ser la mitad que duele.
Recupera tus tardes.
Get your evenings back.
Cuéntanos cómo es tu propiedad y te decimos exactamente qué asumiríamos y cuánto costaría.
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