Términos del servicio
⚠️ Borrador. Este documento es una plantilla pendiente de los datos legales y la jurisdicción de la empresa, y no ha sido revisado por un abogado. Todavía no está en vigor.
1. El servicio
GuestSync presta la operativa remota de huéspedes para alquiler vacacional: mensajería, cobertura telefónica, coordinación de check-in y check-out, gestión de reseñas, soporte durante la estancia y coordinación con el equipo local del propietario.
2. Qué no está incluido
La limpieza y el mantenimiento físico quedan expresamente excluidos y son responsabilidad del propietario. GuestSync no acude nunca en persona a la propiedad.
3. Obligaciones del propietario
- Disponer y mantener una cerradura digital, y compartir el acceso a su software de gestión.
- Mantener un equipo local de limpieza y mantenimiento.
- Facilitar el acceso al sistema de gestión de la propiedad.
4. Tarifas
8 % del importe bruto total de las reservas, calculado antes de la comisión de la OTA, más una cuota única de alta de 50 USD por propiedad. Sin mínimo mensual y sin permanencia. TODO — ciclo de facturación, condiciones de pago, impago e impuestos aplicables.
5. Compromiso de respuesta
Nos comprometemos a responder a los mensajes de los huéspedes en menos de 30 minutos, 24 horas al día. TODO — definir si es un SLA contractual con compensación o un objetivo de servicio, y cómo se mide.
6. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato en cualquier momento. Al terminar, todos los accesos concedidos a GuestSync se revocan y se confirma por escrito en 24 horas.
7. Responsabilidad y ley aplicable
TODO — limitación de responsabilidad y ley aplicable. Depende de la jurisdicción de constitución.